Le Service d'Accès Indirect permet à n'importe quelle typologie de client (résidentiel ou une entreprise), quelle que soit son activité, d'accéder au tarif téléphonique de voix du plus bas prix du marché via la marque manuelle ou automatique d'un préfixe. De la même manière, nous traitons les préassignations pour nos clients avec les opérateurs d'accès en évitant de marquer le préfixe dans chaque appel.
Ce service ne requiert pas l'engagement de minimes de consommation ou le paiement de quotités mensuelles. Il est facturé seulement par le temps de conversation selon la destination choisie, le trafic effectué est facturé à chaque instant par secondes, en incluant la première minute à la destination "Mobile National".
Pour la prestation de ce service, NUINTESA maintient des accords de collaboration avec des grands Opérateurs de Télécommunications au niveau mondial.
NUINTESA dispose d'un Service d'Attention au Client opérationnel les 24 heures du jour les 365 jours de l'année. Selon la typologie du client on pourra accéder par par téléphonique à toute l'information disponible sur ses services: les statistiques, le solde, la facturation, etc.
Pour le support téléphonique, un conseiller spécialisé lui facilitera les données relatives à son compte et l'aidera dans la démarche de n'importe quel incident qu'il pût avoir dans le service. Pour accéder au Portail de Voix, il devra seulement se diriger vers l'adresse http://voz.nuintesa.com et introduire son code d'utilisateur et signes de reconnaissance personnels. La simplicité avec laquelle ce portail a été développé, le guidera pour pouvoir consulter n'importe quelle donnée inscrite par ses différents services, en étant, de plus, totalement transparent pour nos clients.
NUINTESA enpar quotidiennement à tous ses clients d'Accès Indirect une messagerie électronique avec les données relatives au trafic téléphonique consommé par leurs lignes.